Sorumluluğumuz taşıdığımız yükten daha ağırdır.
Çalışma anlayışımızda müşterilerimizin çözüm ve iş ortağıyız. Bu bilinçle;
* ECM’si olduğumuz yük vagonlarının revizyon, bakım ve tamirlerini, 445-2011-EU regülasyonuna göre kurulmuş sistemimizde, TSI, GCU, UIC gerekliliklerini gözeterek, eksiksiz ve zamanında yapmayı,
* Bu işlemleri mümkün olan en seri şekilde yaparak vagonların kullanım dışı kalma süresini en aza indirmeyi,
* Standartlara uygun kaliteli malzeme kullanmayı,
* Kaliteden ve müşteri memnuniyetinden ödün vermeksizin, tüm çalışanlarımızla dürüstlük ve güven ilkesine bağlı kalarak bakımını yaptığımız vagonların emniyetli şekilde kullanımını en önemli hedef olarak benimsemeyi,
* Bakım-onarımda, emniyet önceliğinin yanı sıra kalite ve çevre bilinci ile gerçekleştirilmesini,
* Emniyet, kalite ve çevre bilici ile rafineri ve DTİ’nin belirlediği prosedürlere uygun manevra hizmetleri vermek,
*Müşteri şikayetlerini etkin olarak ele almayı ve tüm paydaşlara karşı şeffaf olmayı,
* Teknolojik gelişmeleri takip etmeyi ve uygulanması için gerekli çalışmaları yapmayı,
* Bakım-onarımın gerçekleşmesi için imkân ve kaynakları tam ve zamanında temin etmeyi,
* Kaynakların kullanımında, ECM Emniyet Hedeflerinin gerçekleştirilmesine yönelik yatırım ve projelere öncelik vermeyi,
* ISO 18001 Standardını minimum gereklilik olarak kabul ederek uygun bir İSG Yönetim Sistemi uygulamayı, sürekliliğini ve gelişimini sağlamayı,
* ISO 14001 Standardı ile birlikte çevre ile ilgili yürürlükteki diğer yasal düzenlemelere uygun bir Çevre Yönetim Sistemi uygulanıp, sürekliliğinin ve gelişiminin sağlanmasını,
* Çalışanların eğitim ve yetkinlik gerekliliklerini eksiksiz yerine getirmeyi,
* Kalite, işçi sağlığı/ güvenliği ve çevre prensiplerimizi, çalışma kültürümüzün temel değeri yaparak, tüm çalışanlarımızla birlikte uygulamayı ve sürekli gelişmeyi taahhüt ederiz.
